Оператор приема онлайн-заказов

В динамично развивающуюся российскую компанию, существующую на рынке более 10 лет, сфера деятельности – производство и продажа кондитерских изделий, требуется Оператор.

Обязанности:

- Обсуждение деталей и приём заказов на кондитерские изделия, заказные (авторские) торты по телефону. Входящая линия;

- Обработка заказов с корзины, подтверждение, обсуждение деталей. Исходящая линия;

- Оформление заказов на сладкие столы;

- Работа в retailCRM;

- Обработка сообщений, запросов, заказов в WhatsApp (два аккаунта-два номера);

- Обработка почты (заказы, предложения, внутренние письма);

- Обработка сообщений в чат-помощнике на сайте;

- Контроль оплат в системе платежей компании;

- Обсуждение и согласование дизайна с декораторским отделом;

- Логистика. Составление маршрутов для курьеров;

- Контроль работы курьеров в течение дня;

- Работа со сторонними сервисами доставок;

- Встреча заказчиков и выдача самовывозов.

Требования:

- Опыт работы в аналогичной позиции;

- Среднее специальное или высшее образование;

- Знание компьютера на уровне продвинутого пользователя (Word, Excel и т.п.);

- Грамотная речь, клиентоориентированность, неконфликтность;

- Умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

- Оформление по ТК РФ

- Оклад 35 тыс. руб. После испытательного срока 40 000 рублей + бонусная часть от выполнения планов продаж;

- Полная занятость, полный день;

- График 2/2, в будние дни с 10-00 до 20-00, выходные с 10-00 до 17-00.

info@mainstaff.ru