Руководитель СПА и фитнес-центра

В многофункциональный гостиничный комплекс, занимающийся строительством отелей на территории города Владивостока, в связи с открытием нового объекта, требуется Руководитель СПА и фитнес-центра

Обязанности:

1.Общее руководство спа-центром (22 человека на данный момент), определение точек роста, планирование в области управления спа-центром и работы сотрудников

2.Формирование и защита бюджета, расчет себестоимости услуг и программ

3. Прогноз продаж, анализ маржинальности услуг, формирование бизнес-плана по вводу новых услуг

4. Участие в формировании маркетингового план спа-центра

5. Работа с продукцией, контроль, списание, инвентаризация

6. Ведение отчетности по основным показателям спа-центра

7. Управление командой – подбор, обучение, адаптация, управление графиками, управление ФОТ, расчет KPI сотрудников

8. Поддержание и внедрение прогрессивных схем приема и обслуживания гостей. Взаимодействие с гостями, встреча особо важных гостей, презентация концепции и услуг спа-центра

9. Управление качеством услуг, контроль сервиса и рейтинга спа-центра

10. Разработка и внедрение стандартов работы и протоколов процедур

11. Управление закупками, работа с дистрибьюторами продукции

12. Организация административно-хозяйственной деятельности (уборка, ремонт, техническое оснащение), взаимодействие с профильными службами

13. Контроль за соблюдением технологии услуг и процедур

Требования:

Высшее законченное образование

Успешный опыт запуска и операционной работы спа-центра, ввода новых услуг и программ

Ориентация на результат

Навык управления командой, обучения специалистов

Навыки формирования и защиты бюджета

Умение работать в программах Битрикс, 1С, TNG, Юниверс и тп.

Навыки управления доходностью подразделения, понимание структуры доходов, расходов, управление показателем Labor Cost

Условия:

Постоянная работа, полный рабочий

График работы: 5-дневная рабочая неделя с 10.00 - 18.00;

Уровень оклада 196000 рублей гросс. Бонусы пока не предусмотрены, но в последствие готовы обсуждать.

Релокационный пакет (компенсация перелета для сотрудника и членов семьи, компенсация аренды жилья)

Место работы: г. Владивосток

hr@mainstaff.ru