Бесплатная консультация клиентам.
ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!!!
Наши сотрудники не общаются по skype с соискателями. Если вам предложили выйти с телефона на видео связь, то это мошенники. Будьте осторожны.
Руководитель отдела ОТС
Крупнейшему независимому оператору дата-центров в России, который специализируется на строительстве и коммерческой эксплуатации дата-центров, требуется Руководитель отдела ОТС
Обязанности:
- Осуществление технических работ по установке серверов, коммутаторов, маршрутизаторов
- Устранение неисправностей на кроссировках
- Мониторинг работы систем
- Организация работы по установке, размещению, подключению (в части СКС), учету оборудования Заказчиков на площадках ЦОД в соответствии с SLA и процессами Компании;
- Организация учета вноса и выноса оборудование Заказчика;
- Организация оперативного обработки и выполнения запросов от клиентов в зоне ответственности отдела;
- Взаимодействие с подрядными организациями и операторами связи в части создания и поддержания каналов связи, ВОЛС в интересах Компании;
- Проведение технической экспертизы внутренних и внешних проектов в части СКС;
- Обеспечение работы отдела в том числе: заказ материалов, инструментов, ЗИП, расходных материалов, спецодежды для персонала отдела;
- Обеспечение безаварийной, надежной и эффективной работы СКС ЦОД, организация устранения инцидентов на СКС ЦОД;
- Организация обучения (внутреннего и внешнего) персонала подразделения;
- Участие в монтаже и установке серверного оборудования, организация рабочих мест для внутреннего сервиса и нужд Компании.
- Организация и управление дежурным персоналом отдела ОТС (дежурная смена 24х7) на всех площадках Компании, взаимодействие с внутренними подразделениями и с заказчиками для оперативного решения задач дежурным персоналом ОТС;
- Ведение учета, актуализации и инвентаризации линий СКС (кабельные журналы) на всех площадках Компании;
- Обеспечение соблюдения правил эксплуатации, охраны труда и пожарной безопасности персоналом отдела;
- Разработка, подготовка, актуализация документации для обеспечения работы подразделения.
- Выявление причин аварийных ситуаций, анализ, разработка мероприятий по снижению аварийности на системах СКС и ВОЛС;
- Подготовка ТЗ, технических решений для реализации СКС по внутренним и внешним проектам;
- Подготовка, планирование, управление бюджетом подразделения.
- Участие в планировании и контроле достаточности мощностей ЦОД в части СКС;
Требования:
-Высшее техническое образование;
- Обязателен опыт работы в крупных ЦОД-ах/операторах связи на позициях, связанных с эксплуатацией клиентских сервисов/ИТ поддержка клиентов не ниже старшего инженера;
- Опыт руководства подразделением численностью не менее 35 человек;
Опыт работы в информационных системах Service Desk;
- Понимание и умение использовать на практике основные принципы ITSM;
- Знание принципов работы сетевого оборудования, понимание архитектуры сетей, архитектуры CKC крупных ЦОД;
- Желательно наличие сертификатов производителей компонентов СКС (проектирование/монтаж);
- Экспертные знания по оптическим линиям связи (ВОЛС);
- Знание основных систем инфраструктуры ЦОД;
- Знание основ электротехники и правил работы в электроустановках;
- Готовность к работе в режиме ненормированного рабочего дня;
- Стрессоустойчивость, направленность на результат.
- Навыки общения с клиентами, в том числе в аварийных ситуациях, умения формулировать информационные сообщения для запросов и обращений клиентов;
- Опыт практического участия в прохождении сертификации ЦОД по Tier Certification of Constructed Facility и/или Tier Certification of Operational Sustainability Uptime Institute будет являться преимуществом;
- Опыт управления персоналом Компании с разветвленной организационной структурой и дистанционной работой персонала.
Условия:
- Оформление по ТК РФ
- Заработная плата 160 т.р. на руки
- График работы 5/2 с 9 до 18
- Испытательный срок – 3 месяца;
- Офис: м. Аминьевская, м. Химки, м. Авиамоторная
job@mainstaff.ru