Из чего состоит продающий оффер

Zoon, Блог для бизнеса, Яндекс

Оффер — это не сам товар или услуга, а выгода от него, которую может получить клиент. Вы можете делать акцент на ключевом преимуществе или задействовать несколько рычагов. Важно, чтобы каждый из них попадал в «боли» клиента. В этой статье мы рассмотрели, какие выгоды вы можете заложить в оффер, чтобы он привел больше клиентов.

Скорость

На это преимущество делают ставку многие компании. Чаще те, которые работают с доставкой. Например, пиццерии обязуются доставить еду за час. В противном случае они обещают вернуть деньги. Но подобный ход работает и в других сферах бизнеса.

Вот несколько примеров:

…

Для какого бизнеса еще может подойти оффер с упором на скорость:

для салонов красоты, которые специализируются на укладках, макияже и других услугах для невест;

для мастерских по ремонту авто;

для автомоек;

для языковых курсов;

для фитнес-клубов, в которых есть занятия для худеющих;

и т. д.

Гарантия

В случае с гарантией работают:

конкретные цифры: «гарантия — 12 месяцев»;

гарантия возврата денег, если клиент недоволен;

гарантия результата: «белоснежная улыбка за три сеанса у стоматолога»;

и т. д.

Вы можете гарантировать что-то, что будет ценно именно для вашего клиента. Гарантия — это преимущество, которое обычно завязано на еще каком-то преимуществе компании.

Вот несколько примеров хороших офферов с гарантией:

…

Гарантия особенно важна там, где человек планирует тратить большие деньги. Например, при покупке квартиры, машины или организации пышной свадьбы. Еще она важна в случае, когда речь идет о здоровье клиента, его детей или домашних питомцев.

Результат

Где собирать информацию о целевой аудитории

Чтобы сделать акцент на результат, нужно хорошо проанализировать вашу целевую аудиторию. Это важно, чтобы точно попасть в «боль». Например, продавая абонементы в фитнес-клуб, вы можете сделать акцент на хорошей фигуре, правильной осанке, накаченном теле, быстром сбросе веса и так далее. Если же вы продаете абонементы для детей, то здесь результатом может быть свободное время родителей, физическое развитие ребенка и многое другое.

Вот несколько стоящих примеров офферов с упором на результат:

…

Упор на результат можно делать в любом бизнесе. Но он особенно важен в сферах, связанных с внешностью. Например, косметология и стоматология.

Бесплатная услуга

Продвижение в интернете: 12 площадок, на которых нужно рассказать о вашем бизнесе

Бесплатная услуга — дополнение к хорошему офферу. Обычно бесплатно клиенту предлагают получить консультацию. Это помогает убедиться в профессионализме вашего сотрудника, рассчитать стоимость и затем воспользоваться услугой. Но бывают и другие варианты.

Вот несколько примеров:

…

Бесплатная услуга помогает сделать оффер привлекательнее. Но важно, чтобы и само предложение было на высоте.

Чтобы сделать хороший оффер:

изучите вашу целевую аудиторию и ее «боли»;

выпишите все ваши преимущества и выберите самые сильные из них;

используйте в оффере те, которые пересекаются с «болями» клиентов.

Читать полностью: https://zoon.ru/blog/poleznaya_rassylka/iz_chego_sostoit_prodayuschij_offer/