Роль системных интеграторов в цифровизации российского бизнеса

РБК, ИТ, Развитие, Перспективы, Экономика

Информационные технологии меняют привычные бизнес-процессы. Компании из разных отраслей активно внедряют новые решения, чтобы сохранять устойчивость и развиваться. Но на пути к цифровизации они сталкиваются с барьерами: нехваткой квалифицированных специалистов, высокой ценой проектов, а также трудностями импортозамещения.

Объединить разрозненные инструменты и адаптировать их под задачи компании помогает системный интегратор. От его опыта и экспертизы зависит, насколько успешной будет цифровая трансформация бизнеса.

Об исследовании

Цель

изучить перспективы российского IT-сектора и роль системных интеграторов в цифровой трансформации бизнеса

Выборка

308 респондентов — руководителей различного уровня

Отрасли

промышленность (в том числе энергетика), IT и телекоммуникации

Метод

онлайн-опрос

Сроки проведения

2–20 июня 2025 года

Системный интегратор: роли и критерии выбора

Роль системного интегратора в цифровизации

Системный интегратор — это компания, которая внедряет IT-системы, обеспечивает совместимость разных решений и сопровождает проекты на всех этапах.

Бизнес по-разному оценивает его роль. Большинство опрошенных воспринимают системного интегратора как поставщика технологических решений и консультанта по цифровизации. Треть респондентов отмечает важность стратегического партнерства. Это значит, что компании ждут от интегратора глубокого понимания бизнес-процессов и решений, которые помогают достичь долгосрочных целей бизнеса.

Чуть менее приоритетны роли эксперта по управлению рисками и организатора экосистемы (вендоры ПО, производители оборудования, научные центры объединяются и разрабатывают общие IT-решения). Это позволяет ускорять внедрение инноваций и эффективнее решать задачи цифровизации. Авторы исследования отмечают, что компании уже сейчас стремятся к интеграции разных сервисов и созданию единой цифровой платформы. Поэтому в будущем значение роли организатора экосистемы будет возрастать.

Роль интегратора в цифровой трансформации бизнеса

Поставщик технологических решений 55,8%

Консультант по цифровизации 50,6%

Стратегический партнер 35,1%

Эксперт по управлению рисками 29,9%

Организатор экосистемы партнеров 26,9%

Затрудняюсь ответить 8,8%

Другое 1,0%

Критерии выбора системного интегратора

В первую очередь руководители обращают внимание на то, способен ли интегратор сопровождать проект на всех этапах цифровизации. Также важны стоимость услуг, оборудования и экспертиза в цифровых технологиях. Это основные критерии выбора, так как они напрямую связаны с успешностью внедрения решений.

Основные критерии выбора интегратора, июнь 2025 года, % от общего количества респондентов:

Поддержка на всех этапах цифровизации 58,1%

Цены на услуги и оборудование интегратора 48,7%

Глубокая экспертиза в цифровых технологиях 41,6%

Способность разрабатывать кастомизированные решения 33,8%

Сроки поставки оборудования / внедрения системы 32,5%

Деловая репутация интегратора 28,6%

Количество и масштаб реализованных проектов 28,2%

Гибкие финансовые условия (например, разделение рисков) 28,2%

Наличие опыта сотрудничества с интегратором в прошлом 26,3%

Длительность работы в отрасли 22,7%

Затрудняюсь ответить 3,2%

Другое 0,3%

В целом роль интегратора определяется способностью сопровождать бизнес на пути цифровизации и помогать в поиске оптимальных решений. Но чтобы они работали, компаниям нужна устойчивая база, построенная на современных технологиях.

На чем строится цифровая инфраструктура: Wi-Fi, «облако», оптоволокно и 5G

Среди главных технологий, которые определяют развитие IT-сферы, руководители чаще всего называют беспроводную связь, облачные решения, периферийные вычисления и оптоволоконные сети.

Технологии телекоммуникаций, влияющие на развитие IT-сектора предприятия, июнь 2025 года, % от общего количества опрошенных руководителей

Wi-Fi и другие беспроводные технологии 37,3%

Облачные и периферийные вычисления 35,4%

Оптоволоконные сети 35,1%

Мобильная связь 5G 31,8%

Спутниковая связь 26,3%

Интернет вещей (IoT, internet of things) 22,1%

Биометрические технологии 19,2%

Технологии дополненной и виртуальной реальности 17,9%

Затрудняюсь ответить 7,8%

Другое 0,3%

Wi-Fi и другие каналы связи все активнее применяют в промышленности. Они позволяют подключаться к корпоративным базам данных с любых устройств, ускоряют коммуникацию между подразделениями. Для надежной работы Wi-Fi и других IT-систем нужен скоростной интернет.

В его основе лежат оптоволоконные сети, которые передают данные с минимальными потерями на большие расстояния. Также бизнес все активнее использует облачные платформы. Они позволяют хранить большие массивы данных и быстро наращивать мощности без дополнительных серверов.

Трудности и перспективы импортозамещения в IT

Уровень сложности

После введения санкций и ухода международных компаний одной из главных задач российской экономики становится импортозамещение — замена зарубежных IT-решений отечественными. При этом бизнесу важно не только снизить зависимость от иностранных поставщиков, но и обеспечить информационную безопасность, чтобы сохранить контроль над инфраструктурой.

Для большинства компаний процесс замены решений проходит непросто. Более половины опрошенных воспринимают импортозамещение как серьезный вызов, а особенно сложен этот процесс для крупных компаний. Чем больше масштаб бизнеса, тем труднее подобрать аналоги, интегрировать их в инфраструктуру, переобучить персонал, перенастроить оборудование.

Уровень сложности импортозамещения в IT-секторе, июнь 2025 года, % от общего количества опрошенных руководителей

Воздействие импортозамещения на рабочие процессы компании воспринимают по-разному: 7% руководителей говорят об определенно положительном эффекте, а 9% — об однозначно отрицательном. Большинство дает осторожные оценки. Единой позиции у бизнеса пока нет, но доля тех, кто отмечает позитивное влияние импортозамещения, выше. 19,2%

Очень высокая 31,8%

Высокая 31,8%

Средняя 6,2%

Низкая 3,2%

Очень низкая 7,8%

Затрудняюсь ответить 7,8%

Использование российских решений

Подавляющее большинство компаний уже используют отечественные IT-системы, хотя и с ограничениями. При этом более половины респондентов внедряют отечественное ПО и оборудование лишь в отдельных бизнес-процессах.

Использование отечественных IT-решений (ПО и оборудование), июнь 2025 года, % от общего количества опрошенных руководителей

Полный переход на российские разработки чаще встречается в компаниях со штатом 501–1000 сотрудников, 32% из них используют такие решения во многих ключевых операциях. А вот среди малых предприятий (до 100 человек) наиболее высока доля тех, кто по-прежнему делает ставку на зарубежные продукты и пока не применяет аналоги.

Сложности импортозамещения

У компаний есть несколько барьеров, которые замедляют переход на российские решения. Самый главный — нехватка специалистов: без квалифицированных кадров сложно внедрять и поддерживать новые системы. Важным препятствием остается и сама технологическая база. Российские продукты, по мнению части респондентов, пока уступают зарубежным в функциональности и вызывают сложности при интеграции в инфраструктуру.

Ключевые проблемы импортозамещения в IT-секторе, июнь 2025 года, % от общего количества опрошенных руководителей

Дефицит квалифицированных кадров 39,9%

Отсутствие необходимых технологий 37,7%

Неконкурентоспособность по сравнению с зарубежными технологиями 37%

Проблемы интеграции с существующими решениями 36,7%

Долгие сроки внедрения отечественного ПО 32,5%

Недостаток финансирования / высокие затраты при переходе 27,3%

Риски возвращения иностранных IT-компаний в Россию 16,9%

Затрудняюсь ответить 6,2%

Трудности с патентами 4,5%

Другое 1,6%

Опрошенные руководители по-разному видят барьеры при переходе на российские решения.

Топ-менеджеры чаще говорят о больших затратах, ограниченном финансировании и низкой конкурентоспособности отечественных решений. Руководители среднего звена фокусируются на практических проблемах: отсутствии необходимых технологий и сложностях при интеграции.

Для небольших организаций (до 100 сотрудников) главные барьеры — дефицит специалистов, финансовые ограничения и долгие сроки внедрения ПО. Для крупных предприятий со штатом больше 1000 человек проблема нехватки кадров отходит на второй план. Здесь руководители выделяют сложности интеграции российских решений в инфраструктуру и их неконкурентоспособность на фоне зарубежных аналогов.

Будущее импортозамещения

Несмотря на трудности переходного периода, более половины руководителей (58%) относятся к перспективам замещения иностранных решений положительно. Только треть респондентов настроены скептически, а 9% затрудняются дать однозначную оценку.

Среди разных групп менеджеров картина неоднородна. Например, руководители высшего звена осторожнее оценивают возможности рынка. Почти 41% топ-менеджеров полагают, что полная замена западных технологий российскими невозможна или экономически нецелесообразна.

Отношение к перспективам импортозамещения зависит и от масштаба бизнеса. Чем крупнее компания, тем осторожнее прогнозы, хотя общий настрой остается позитивным.

Системная интеграция основана на развитии инфраструктурных технологий, возможностях импортозамещения и готовности бизнеса опираться на рыночную экспертизу. При успешном сочетании этих факторов в ближайшие годы можно ожидать роста следующих IT-направлений.

Перспективные направления развития IT-сектора

Прогноз на ближайшие пять лет

По мнению участников исследования, бизнес в первую очередь будет развивать направления, которые помогают снизить зависимость от зарубежных решений. Большой интерес вызывают и проекты в области искусственного интеллекта. Они позволяют оптимизировать процессы, прогнозировать спрос и управлять рисками.

Многие опрошенные отдают приоритет кибербезопасности, так как рост числа атак заставляет бизнес вкладываться в защиту инфраструктуры. Вместе с этим будут развиваться такие направления, как создание промышленных роботов, снижающих нагрузку на сотрудников, и аналитика больших данных, позволяющая принимать более точные управленческие решения.

Перспективные направления развития IT-сектора в России до 2030 года:

Разработка отечественного ПО и оборудования 45,8%

Искусственный интеллект и машинное обучение 44,8%

Кибербезопасность 44,2%

Промышленные роботы 32,5%

Аналитика больших данных 32,1%

ERP-системы для автоматизации бизнес-процессов 24,4%

Облачные технологии23,4%

Роботизированная автоматизация процессов (RPA) 22,1%

Цифровизация государственных услуг (GovTech) 19,5%

Промышленный интернет вещей (IoT) 16,6%

Цифровой двойник (виртуальная модель объектов или всего производства) 13,6%

Цифровые финансовые активы (на акции или обязательства компании) 9,7%

Блокчейн 9,1%

Виртуальная и дополненная реальность 9,1%

Цифровое прототипирование 8,8%

Платформы Low-code и No-code 3,6%

Затрудняюсь ответить 2,9%

Другое 1,3%

Перспективные сферы для развития IT-технологий

Не менее важным остается представление об отраслях, в которых активнее всего будут развиваться IT-технологии. По данным исследования, в тройку лидеров входят финансы и банковский сектор, промышленность и производство, логистика и транспорт.

Оценка перспектив развития IT-сектора по основным отраслям, июнь 2025 года, % от общего количества опрошенных руководителей

Финансы и банковский сектор 61%

Промышленность и производство 57%

Логистика и транспорт 45%

Энергетика 36%

Здравоохранение 20%

Ретейл и общепит 16%

Сельское хозяйство 9%

Затрудняюсь ответить 4%

Другое 0%

Без IT-технологий сегодня и в будущем не обойтись компаниям в любой сфере, но переход на отечественные решения и системная интеграция продолжают вызывать у бизнеса много вопросов.

Живое общение с экспертами и коллегами дает возможность обменяться идеями и получить стимул для движения вперед. Разобраться в задачах и перспективах цифровой трансформации вы сможете на форуме «Территория».

Читать полностью: https://rtkit.rbc.ru/?utm_source=rbc&utm_medium=main&utm_campaign=rtkit25f-f-r-penarait-m